Politique de confidentialité

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Chez Chaussure de Trail, votre sécurité et confidentialité sont aussi importantes pour nous que la qualité de vos chaussures de trail Salomon ou Lowa. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.chaussuredetrail.com.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services premium de vente d’équipement technique outdoor, nous pouvons collecter :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de paiement (traités de manière sécurisée sans stockage sur nos serveurs)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation (pour optimiser votre expérience d’achat)
• Préférences outdoor : Types d’activités (trail, randonnée, alpinisme) que vous consultez, pour personnaliser nos recommandations
• Communication : Échanges avec notre équipe d’experts parisiens via email ou chat

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement technique avec la même précision que vos préparations de GR20
• Vous fournir un support expert adapté à vos besoins outdoor
• Améliorer continuellement notre site comme nous affûtons nos crampons
• Envoyer des informations pertinentes sur les nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir toute activité frauduleuse, avec la vigilance d’un guide de haute montagne

3. Partage et divulgation

Nous partageons vos données avec :

• Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions, sans stocker vos données bancaires
• Services de livraison (DHL, EMS) uniquement les informations nécessaires à l’expédition de votre équipement
• Autorités légales uniquement si requis par la loi, avec la transparence de nos processus de paiement

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit – aussi fiable que la semelle Vibram® de vos chaussures
• Serveurs sécurisés en Europe, avec accès restreint à notre équipe technique
• Politique de conservation : Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire, comme vous n’emporteriez que l’essentiel pour un fast hiking

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement pour les communications

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier (comme vos crampons essentiels pour la glace)
• Analyse d’audience (Google Analytics) pour améliorer notre site
• Publicité ciblée (uniquement si vous acceptez) pour vous montrer des équipements adaptés à votre pratique outdoor

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

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